سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية وسرية المعلومات

يرحب بكم فريق عمل NeuroLab RX، ونشكر ثقتكم بنا. نلتزم في متجرنا بالحفاظ على خصوصية معلومات العملاء وحمايتها، ونسعى لاستخدامها بما يتوافق مع سياسات الخصوصية المعتمدة في منصة سلة، وذلك بهدف تحسين تجربة المستخدم وتقديم الخدمات بشكل أفضل.

المعلومات التي نقوم بجمعها

عند استخدامك للمتجر قد نقوم بجمع بعض المعلومات مثل:

  • الاسم الكامل
  • البريد الإلكتروني
  • رقم الجوال
  • عنوان الشحن
  • بيانات تسجيل الدخول مثل اسم المستخدم والبريد الإلكتروني

مع العلم أنه لا يمكننا الاطلاع على كلمة المرور الخاصة بك حيث يتم حفظها بشكل آمن داخل النظام.

استخدام المعلومات

يتم استخدام المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

  • إتمام عمليات الشراء والشحن
  • تحسين جودة الخدمات المقدمة في المتجر
  • التواصل مع العميل بخصوص الطلبات أو الخدمات
  • تطوير تجربة المستخدم داخل المتجر

ولا يتم استخدام هذه المعلومات لأي أغراض أخرى خارج نطاق تشغيل المتجر.

مشاركة المعلومات

يلتزم المتجر بالحفاظ على سرية المعلومات الخاصة بالعملاء، ولا يتم الاطلاع عليها إلا من قبل الموظفين المخولين بذلك ولأغراض تشغيلية فقط.

ولا يتم بيع أو مشاركة هذه المعلومات مع أي طرف خارجي، إلا في الحالات التالية:

  • شركات الشحن لتوصيل الطلبات
  • مزودي خدمات الدفع الإلكتروني
  • الجهات المختصة عند الطلب وفق الأنظمة المعمول بها

أمان المعلومات

نحرص على حماية معلومات العملاء باستخدام أنظمة حماية إلكترونية وتقنية حديثة. كما تعتمد منصة سلة أنظمة حماية متقدمة للحفاظ على بيانات المتاجر والعملاء.

ورغم اتخاذ جميع الإجراءات اللازمة للحفاظ على أمن المعلومات، إلا أنه لا يمكن ضمان الأمان الكامل للمعلومات عبر شبكة الإنترنت بنسبة 100٪.

خدمات الطرف الثالث

قد يتم مشاركة بعض المعلومات مع مزودي الخدمات مثل:

  • شركات الشحن
  • أنظمة الدفع الإلكتروني
  • مزودي الخدمات اللوجستية

ويتم ذلك فقط بالقدر اللازم لإتمام الخدمة المطلوبة.

مسؤولية حساب المستخدم

يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات حسابه وكلمة المرور الخاصة به، كما يتحمل مسؤولية جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه.

وإذا كان المستخدم أقل من 15 سنة فيجب استخدام الموقع تحت إشراف أحد الوالدين أو ولي الأمر.

التعديلات على سياسة الخصوصية

يحتفظ المتجر بحق تعديل سياسة الخصوصية أو شروط الاستخدام في أي وقت دون إشعار مسبق. ويعد استمرار استخدام الموقع موافقة على التعديلات التي يتم إجراؤها.